Informativa privacy

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è , , P. IVA . Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@prontoreels.it.

Per gli annunci, le foto e i contenuti che un'agenzia carica o importa in ProntoReels, l'agenzia è titolare e ProntoReels agisce come responsabile del trattamento per suo conto, secondo i Termini del servizio.

Quali dati trattiamo

• Account: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), ruolo nell'agenzia.
• Agenzia: nome, contatti, logo, dati fiscali se indicati, collegamenti alla Pagina Facebook e al profilo Instagram.
• Contenuti: annunci, foto, descrizioni, video e testi dei post creati con il servizio.
• Utilizzo: accessi (indirizzo IP, tipo di browser, data e ora) e registro delle azioni importanti, per sicurezza e assistenza.
• Pagamenti: importi e stato degli acquisti di crediti. I dati della carta li tratta Stripe: noi non li vediamo.

Perché li trattiamo

• Fornire il servizio: creare video e post, pubblicarli sui social collegati, gestire crediti e team (esecuzione del contratto).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e assistenza (legittimo interesse).
• Obblighi fiscali e contabili sugli acquisti (obbligo di legge).
• Email di servizio: conferma dell'indirizzo, recupero della password, inviti del team. Non inviamo pubblicità senza il tuo consenso.

A chi li affidiamo

Per far funzionare il servizio usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, con accordi conformi al GDPR:

• fornitori di intelligenza artificiale (Google Gemini, Groq, DeepInfra), che ricevono foto e testi degli annunci per scegliere le foto e scrivere frasi e post;
• Meta, per pubblicare sulla Pagina Facebook e sul profilo Instagram che colleghi;
• Stripe, per i pagamenti;
• il fornitore dei server su cui gira ProntoReels e il servizio di invio email.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo

Conserviamo i dati dell'account e dei contenuti finché l'agenzia usa il servizio. Se chiedi di chiudere l'account li cancelliamo entro 30 giorni, tranne i dati dei pagamenti che la legge ci obbliga a conservare più a lungo. I registri di accesso si conservano per un massimo di 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere, correggere, cancellare o ricevere in un formato leggibile i tuoi dati, limitarne il trattamento o opporti, scrivendo a info@prontoreels.it. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

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